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Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Chi Siamo

lyranovesti è un'azienda specializzata nell'analisi e selezione di soluzioni assicurative, con sede in Via delle Vigne, 156, 00146 Roma RM. Come titolare del trattamento dei dati personali, ci impegniamo a proteggere la privacy di tutti i nostri clienti e visitatori del sito web.

Questa informativa spiega in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando interagisci con i nostri servizi o visiti il nostro sito web lyranovesti.com.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i migliori servizi di consulenza assicurativa possibili:

Dati di Contatto

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza. Questi dati ci permettono di contattarti e fornirti i nostri servizi.

Informazioni Finanziarie

Reddito, situazione patrimoniale, informazioni sui beni da assicurare. Necessarie per proporti soluzioni assicurative adeguate alle tue esigenze.

Dati di Navigazione

Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito. Utilizzati per migliorare l'esperienza utente e l'efficacia del sito.

Preferenze Assicurative

Tipologia di coperture richieste, budget disponibile, precedenti esperienze assicurative. Fondamentali per personalizzare i nostri consigli.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le tue informazioni esclusivamente per scopi legittimi legati alla fornitura dei nostri servizi di consulenza assicurativa:

  • Analizzare le tue esigenze assicurative e proporti soluzioni personalizzate
  • Gestire la tua richiesta di consulenza e mantenere il contatto durante il processo
  • Inviarti preventivi e documentazione relativa alle polizze proposte
  • Fornire assistenza post-vendita e supporto per eventuali sinistri
  • Migliorare i nostri servizi basandoci sui feedback ricevuti
  • Adempiere agli obblighi normativi previsti dal settore assicurativo
  • Inviarti comunicazioni commerciali solo se hai espresso il consenso
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

  • Consenso: Per l'invio di comunicazioni commerciali e newsletter
  • Esecuzione contrattuale: Per fornirti i servizi di consulenza richiesti
  • Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
  • Obbligo legale: Per rispettare normative del settore assicurativo

I Tuoi Diritti

Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritto a:

Accesso ai tuoi dati
Rettifica delle informazioni
Cancellazione dei dati
Limitazione del trattamento
Portabilità dei dati
Opposizione al trattamento

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti indicati in fondo a questa informativa. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dalla normativa.

Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi le norme sulla privacy.

Sicurezza dei Dati

La sicurezza delle tue informazioni è una nostra priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

Crittografia SSL per tutte le comunicazioni online
Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
Backup regolari e sistemi di recovery per prevenire perdite di dati
Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza
Formazione continua del personale sulle best practices di sicurezza

Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando necessario e sempre nel rispetto della normativa sulla privacy:

  • Compagnie assicurative: Per ottenere preventivi e gestire le polizze
  • Partner commerciali: Solo per servizi direttamente collegati alle tue richieste
  • Fornitori di servizi: Come società di hosting, servizi di email marketing (solo se autorizzati)
  • Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti

Tutti i soggetti terzi con cui collaboriamo sono tenuti a rispettare le stesse norme di protezione dei dati che applichiamo noi. Stipuliamo accordi specifici per garantire la sicurezza delle tue informazioni.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati di consulenza: Per tutta la durata del rapporto commerciale e 10 anni dopo la conclusione
  • Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per massimo 3 anni dall'ultimo contatto
  • Dati di navigazione: Massimo 24 mesi dalla raccolta
  • Dati contrattuali: Secondo i termini di legge per il settore assicurativo

Al termine di questi periodi, procediamo alla cancellazione sicura di tutti i dati, salvo diversi obblighi di legge che potrebbero richiedere una conservazione più lunga.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione:

  • Cookie tecnici: Indispensabili per il funzionamento del sito
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  • Cookie di profilazione: Solo con il tuo consenso per mostrarti contenuti personalizzati

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il banner dei cookie presente sul nostro sito. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

  • Pubblicazione della nuova versione sul nostro sito web
  • Invio di una comunicazione via email se hai fornito il consenso
  • Notifica durante il tuo prossimo accesso ai nostri servizi

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

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Indirizzo: Via delle Vigne, 156, 00146 Roma RM, Italy
Telefono: +390521207540
Email: info@lyranovesti.com
Email Privacy: privacy@lyranovesti.com

Il nostro team dedicato alla privacy risponderà alle tue richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla legge.